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Un nutrido grupo de usuarios que intentaban reclamar sus pasaportes protestaron a las afueras de la Oficina habilitada para este tr谩mite debido a las deficiencias en el servicio de atenci贸n al p煤blico a la hora de la entrega.
Por cerca de media hora, los molestos ciudadanos bloquearon en la tarde de este jueves la entrada a la Oficina de Pasaportes y la Calle Novena, en el centro de Cali, pidiendo ser atendidos.
De acuerdo con las personas afectadas, a pesar de que a las 6:00 a.m. les recibieron la c茅dula para adelantar el tr谩mite de entrega del documento, no fueron atendidos por los funcionarios y hacia las 3:00 p.m. (hora de cierre de la Oficina) les anunciaron que hab铆a finalizado el servicio y les devolvieron las c茅dulas, lo que desencaden贸 la manifestaci贸n.
Janeth Regifo, una de las afectadas, asegur贸 que tiene programado un viaje para Estados Unidos esta semana y no sabe qu茅 va hacer si no le entregan el documento. Como ella, muchos ciudadanos manifestaron su inconformidad por no poder reclamar el pasaporte lo que interferir铆a con su planes de viaje.
Al respecto, el director t茅cnico de la Oficina de Pasaportes, Abel V茅lez, afirm贸 que este jueves se presto atenci贸n al p煤blico toda la jornada sin ning煤n contratiempo.
“A las personas que no alcanzaron a reclamar se les hizo una fotocopia de la c茅dula y se les devolvi贸 el documento y ma帽ana (viernes) desde las 8:00 a.m. podr谩n realizar el tr谩mite”, explic贸.
En cuanto a las protestas, asegur贸 que algunas personas aprovecharon los rezagos de la marcha para infiltrarse y crear el alboroto. “Bloquearon la entrada y la v铆a por unos minutos, pero ya la situaci贸n fue superada y hay tr谩nsito normal”, precis贸.
Cabe recordar que desde este lunes se habilit贸 el servicio de entrega de pasaportes a domicilio como medida para disminuir las congestiones que se presentan a la hora de reclamar el documento.
