SINDICATO UNITARIO DE LA GOBERNACI脫N DEL VALLE DEL CAUCA
NOSOTROSCONTACTO 26 Sep, 2022

驴Realmente estamos preparados para certificarnos en calidad?

No estamos en contra de la Certificaci贸n en la ISO 9001:2015, pero consideramos que es necesario cumplir un proceso despacio y con buena letra.


Coincidimos en un hecho: la Gobernaci贸n del Valle del Cauca debe Certificarse en Calidad, y en el caso que nos ata帽e, en la ISO 9001:2015. Se benefician los usuarios y los empleados, que reafirman su compromiso con un proceso de tanta importancia. Hasta all铆, bien.
Viene un segundo elemento. Nuestras preocupaciones. Tienen fundamento en la prueba piloto que hizo la firma Saber P煤blico, contratada por el Sindicato Unitario de la Gobernaci贸n del Valle del Cauca—SUGOV鈥para capacitar a los empleados 鈥搕anto en provisionalidad como vinculados en carrera– y contratistas, interesados en su conjunto en participar en la Convocatoria 437 de la Comisi贸n Nacional del Servicio Civil.
Dicha evaluaci贸n en la modalidad de simulacro, arroj贸 un resultado preocupante. En temas relacionados con MECI, Calidad y MIPG, la mayor铆a se rajaron. Un muestreo as铆 es significativo y pone en evidencia que una eventual avanzada para Certificar la Gobernaci贸n a las volandas, puede resultar en un fracaso.
驴A qu茅 se debe? A muchos factores, entre ellos que tal vez las estrategias de implementaci贸n no han sido las mejores, pues  no se parte de un estudio de expectativas  del ciudadano y de su nivel de satisfacci贸n, como eje central del cumplimiento misional de la entidad; tambi茅n el hecho de que las Pol铆ticas articuladas parcialmente en su dise帽o, lucen desarticuladas en su implementaci贸n. Todo lo anterior demanda y exige que a los compa帽eros contratistas y a quienes hace pocos meses fueron vinculados como parte de la planta de cargos, se les afiance en conocimientos  sobre la normatividad y todo cuanto necesitan saber alrededor de temas fundamentales (Procesos, Procedimientos, Indicadores, Cadena de Valor etc.)

En segundo lugar, que contratar con una firma certificadora y poner a todo el mundo a correr para cumplir, puede llevar a que en efecto se nos certifique pero a nivel de 鈥渇orma鈥 y no de 鈥渇ondo鈥.
Ahora, nos inquieta profundamente que si las cosas no salen bien, a quienes pongan a pagar el pato sea a quienes integran los equipos de calidad y, espec铆ficamente, a los agentes de cambio que son el eslab贸n m谩s d茅bil en la cadena.
驴Por que ser谩 que no se parte  –como lo recomiendan las entidades nacionales– de los aciertos y desaciertos del MECI-SIG, para la implementaci贸n de MIPG? 驴Cu谩l es la raz贸n para insistir en reproducir y perpetuar los errores cometidos? Dos grandes interrogantes, de los muchos que pueden surgir, que ameritan respuestas urgentes.

驴Hay que utilizar otras estrategias? Sin duda que s铆. Acudir a un chat o a los mensajes del sistema interno de correo para ejercer presi贸n en procura de cumplir tareas, no es el mejor camino ya que genera estr茅s por la premura del tiempo, y adem谩s, porque el famoso ranking, se convirti贸 para muchos en un cadalso p煤blico.
Hoy a lo que se acude es a instrumentos tipo lista chequeo, que resultan poco 煤tiles para promover la eficiencia en la gesti贸n de las entidades,   como bien lo se帽ala el Departamento Administrativo de la Funci贸n P煤blica en su an谩lisis del MECI-SIG, que todos podemos consultar. El nivel directivo termina pretendiendo que unos pocos respondan y cumplan con lo que ellos mismos no cumplen, porque les ha faltado compromiso en el ejercicio.
Gobernadora: Certificarse en Calidad debe ser, m谩s que un 鈥渓ogro鈥 de la Administraci贸n para publicitarlo a nivel nacional, un paso concienzudo y con garant铆as para sostenerse en el tiempo. Como vamos, a 45 revoluciones por minuto, no vamos como deber铆amos, es necesario repensar el proceso. All铆 dejamos nuestra voz de alerta.
La respuesta est谩 en ustedes, como Nivel Directivo en cabeza de la m茅dica, Dilian Francisca Toro Torres. Jam谩s olviden que la Certificaci贸n de Calidad es un valor agregado, y no un prop贸sito principal. Se da por a帽adidura, como dir铆a el m铆tico, Ernesto Guevara de la Serna, cuya fecha de infame asesinato se conmemora por estos d铆as: 鈥Calidad es, por encima de todo, calidez humana.鈥
Junta Directiva
Sindicato Unitario de la Gobernaci贸n del Valle del Cauca—SUGOV鈥

脕lvaro Ruiz

Cali, Abril/58. Economista con estudios pos universitarios Universidad de la Habana-Cuba. Especializaci贸n Administraci贸n P煤blica UNIVALLE. Directivo Sugoviano y L铆der Comunitario 鈥揓AC, Coordinador de Cuadra. Escribe desde 1984, siendo su primer fragmento 鈥淭risteza y Alegr铆a鈥. Desde entonces no ha cesado de trazar unas cuantas l铆neas denominadas MI VOZ. Su escuela literaria su T铆o el Escritor cale帽o Arturo Alape. Prepara compilaci贸n de sus trazos diversos pero unitarios: Imaginar Futuro como lo dec铆a Galeano.


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El Sindicato Unitario de la Gobernaci贸n del Valle del Cauca-Diverso pero Unitario, es una Organizaci贸n Sindical de Industria y/o rama de actividad econ贸mica de primer grado y mixta, que tiene en su seno a Servidores P煤blicos adscritos en los Niveles Central-Descentralizado, EICES-ESES-de Nivel Dptal. y Funcionaros de Educaci贸n planta FODE .


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